14 dagen bedenktijd.
Niet tevreden over uw aankoop? U heeft 14 dagen na ontvangst om zonder opgaaf van reden te retourneren. Het volledige orderbedrag krijgt u binnen 14 dagen na uw retourmelding terug, zodra wij het stuk in goede orde retour ontvangen hebben.
Hoe werkt retourneren?
Vier stappen, geen ingewikkelde formulieren.
- 01Stap 1
Meld uw retour
Mail of bel ons binnen 14 dagen na ontvangst. We bevestigen binnen één werkdag het retouradres en de procedure.
- 02Stap 2
Verpak zorgvuldig
Gebruik de originele verpakking of vergelijkbaar beschermend materiaal. Behandel het stuk met zorg: raakt het product of de verpakking méér beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij die waardevermindering verrekenen.
- 03Stap 3
Verstuur aangetekend
Stuur aangetekend naar ons retouradres. Bewaar de verzendbon, voor het geval er onderweg iets misgaat.
- 04Stap 4
Ontvang terugbetaling
Binnen 14 dagen na uw retourmelding storten we het volledige orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug, zodra we het stuk in goede orde retour hebben ontvangen.
Wanneer kunt u retourneren?
Retour mogelijk
- Retour gemeld binnen 14 dagen na ontvangst.
- Binnen 14 dagen ná uw melding daadwerkelijk teruggestuurd.
- Standaard catalogusproduct (geen maatwerk).
- Zorgvuldig behandeld en stevig verpakt voor de retourzending.
Retour niet mogelijk
- Stukken die op maat zijn gemaakt of speciaal voor u zijn aangeschaft.
- Retour gemeld ná 14 dagen na ontvangst.
- Geen voorafgaande retourmelding gedaan.
- Niet binnen 14 dagen na uw melding teruggestuurd.
Waar stuurt u uw retour naartoe?
Verstuur altijd aangetekend en bewaar de verzendbon als bewijs.
Frisia Numismatica
Wetterroas 21
9287 MT Twijzelerheide
Nederland
Modelformulier voor herroeping
U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken — een gewone e-mail met uw bestelnummer volstaat. Wilt u het toch gebruiken? Vul onderstaande gegevens in en mail ze naar info@frisianumismatica.nl.
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Frisia Numismatica, Wetterroas 21, 9287 MT Twijzelerheide
info@frisianumismatica.nl
Ik/Wij* deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
— Omschrijving product(en): ______________________________
— Besteld op* / ontvangen op*: __________________________
— Bestelnummer: _________________________________________
— Naam consument(en): ___________________________________
— Adres consument(en): __________________________________
— Datum: _________________________________________________
— Handtekening (alleen bij papieren formulier): _________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Hulp nodig bij uw retour?
Mail ons via info@frisianumismatica.nl, of gebruik het contactformulier.
Neem contact op